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SUBJECT 반품했는데 환불 처리가 되지 않았어요
NAME v**** (ip:)
  • DATE 2016-03-24
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약철회 등의 효과)는 청약철회시 소비자는 이미 공급받은 제품을 사업자에게 반환해야 하며,


사업자는 물품을 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급해야 한다고 명시하고 있습니다.


환불 처리기간은 결제 방법에 따라 다릅니다.


계좌 환불은 취소 후 3영업일 이내에 환급처리됩니다.


카드 결제의 경우 카드 취소는 3영업일 이내에 처리되며, 카드 취소일로부터 2~5영업일 (토요일, 공휴일 제외) 내 대금 결제 은행으로 환불되며


계좌 환불, 적립금 환불은 전산 처리 기간으로 인해 1~3일 이후 확인 가능합니다.


휴대폰 결제의 경우 결제 취소는 3영업일 이내에 처리되며, 결제 당월에 한해 전체 취소일 때만 가능합니다.


(취소 처리 후 다음 달에 청구되지 않으며 결제 당월이 아닌 경우 청구가 되기 때문에 반드시 환불받으실 고객님의 계좌명,은행,성함을 카카오 1:1 상담 톡으로 남겨주셔야 합니다.)



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