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이용안내 FAQ입니다.

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SUBJECT 오배송 및 불량상품 교환 안내
NAME v**** (ip:)
  • DATE 2016-03-24
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1. 교환/환불 카카오 1:1 상담 톡에 불량인 부분을 사진 올려주셔서 불량 여부를 확인한다.


2. 확인이 되면, 받으신 택배사 이용하여 반품 보내주시기 바랍니다.




*불량으로 확인될 경우 수선 - 교환 - 환불 순서로 처리되며 수선이나 교환이 가능함에도


환불을 원하실 경우 이유에 단순 변심이 포함되어 초기 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


불량으로 확인이 안될 경우, 반품 배송비 또한 고객님께서 부담해주시게 되는 점 참고 부탁드립니다!


(법적 기준에 위반되는 내용 없이 진행되고 있으며, 불량/오배송 관련 보상책이 따로 마련되어 있으니 공지사항에서 참고 부탁드립니다)




★타택배 착불(또는 우체국 선불)로 보내어 3,000원 이상 금액이 나오는 경우 불량, 오배송이어도 추가 금액은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

또한 불량/오배송으로 인해 정상 제품으로 교환이 아닌 환불로 인해 총 받아본 상품 금액이 남아있지 않은 경우 무료 배송이 취소되어

초기 배송비 3,000원이 부과됩니다★



*불량, 오배송 상품 교환은 같은 제품, 같은 색상, 같은 사이즈로 한정되어 있습니다.

다른 상품으로 교환시에는 배송비를 반반 부담하에 진행됩니다(왕복 배송비 6,000원 / 3,000원씩 부담)



*상품 불량/오배송이 확인되어도 냄새 배임 및 착용 흔적이 있을 경우 교환 및 환불이 불가능할 수 있으니 이 점 참고 부탁드립니다.


*상품 검수는 사람이 하는 일이다 보니, 기본적으로 꼼꼼히 확인 후 보내드리고 있지만 간혹 오염 및 불량이 발견될 수 있습니다.

착용 전 꼭 한번 더 확인 후 문제 있을 경우 수령 당일 또는 익일까지 카카오 1:1 상담 톡에 글 또는 사진을 남겨주시면 좀 더 원활한 처리 가능합니다.

(수령 이후 늦게 글을 남겨주실 경우 책임 소재가 불분명하여 불량으로 처리를 도와드리기 어렵습니다)


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